E-sim Ais จะเปลี่ยนนเครื่องต้องทำยังไง

ปัญหาคือ กล่องเน็ตมันรีเซตบ่อย เกิดจากสาเหตุอะไรครับ จะต่อไวฟาย หรือต่อผ่านสายแลน ก็รีครับ อินเตอร์เน็ตจากซิม แรงดีครับ เน็ตไม่จำกัดไม่ลดสปีดรายเดือน ผมควรทำไงดีครับ เพราะกล่องที่ซื้อมาราคาไม่ใช่น้อย