wifi 3BB เสียมา2วันแล้ว ยังใช้งานไม่ได้ ทำไมแก้นานจัง

ใช้งาน wifi 3BB ไม่ได้มา2วันแล้ว วันที่ 28/07/2025 ติดๆดับๆ ปิด/เปิด  เร้าเตอร์ใหม่ก็ใช้งานได้แต่ต้องปิดๆเปิดๆ หลายรอบ พอวันที 29/07/2025 แรกๆติดๆดับๆ สักพักไฟสีแดงกระพริบๆ และใช้งานไม่ได้เลย แจ้งปัญหาทาง app ไปแล้ว พนง รับเรื่องโทรมาบอกรอช่างโทรกลับ รอแล้วก็ไม่มีใครโทรมา จนต้องโทรไปตาม พนง ก็ถามช่างโทรมารึยังบอกยังไม่มีใครโทรมาเลยจนถึงตอนนี้ก็ยังใช้งานไม่ได้ จะทำงานก็ทำไม่ได้ ต้องรออีกนานมั้ย