ใครเคยขอคัดสำเนาจากในแอปธอส. ลงวันนัดแต่ไม่ได้รับบ้างครับ

ใครเคยขอคัดสำเนาจากในแอปธอส. ลงวันนัดแต่ไม่ได้รับบ้างครับ
ในแอปให้ลงวันนัดรับแต่พอไปถึงวันรับบอกเอกสารยังสแกนมาไม่ครบ ทำในระบบล่วงหน้า7วัน นัดไว้วันที่28จนตอนนี้วันที่30ก็ยังไม่ได้
โทรตามบอกว่าทำไมส่งเอกสารมาใหุแค่อย่างเดียว ทั้งที่ขอไป3อย่าง ถ้าไม่โทรตามคงไม่รู้ว่าในแอปขึ้นแค่อย่างเดียว เอกสารทางการเงินแต่ทำงานกันแบบเอกสารเด็กเล่น ติดต่อก็ยากมาก12วันกับเอกสารที่ยังไม่ได้