สืบเนื่องจาก ซื้อประกันการเดินทางไว้ และ ระหว่างทางกลับมาถึงกรุงเทพ (สนามบินสุวรรณภูมิ) กระเป๋าเกิดความเสียหาย แตก และ ล้อหายไป 1 ล้อ ตอนออกมาจากสายพาน เลยโทรแจ้งกับทางประกันไว้ก่อน ที่จะออกจากสนามบิน เผื่อ ต้องการเอกสารอะไรจะได้ขอไว้ แล้วทางประกันก็ให้ขอใบ damage report แล้วกลับได้เลย เราก็ทำตามแล้วกลับบ้าน รุ่งขึ้นก็โทรแจ้งทางประกันและสอบถามขั้นตอน การเคลม และ เอกสารที่ใช้ในการเคลมทั้งหมด และได้ส่งเอกสารไปตามที่ประกันแจ้งไว้ประมาณวันที่ 4/7/68 โดย ems และ เอกสารขึ้นจัดส่งสำเร็จ ตั้งแต่วันที่ 5/7/68 ( ทางอีเมลก็ระบุไว้ชัดเจนว่าถ้าบริษัทได้รับเอกสารแล้วจะติดต่อยืนยันว่าได้รับแล้ว ก็ไม่มีใครติดต่อมา เราเลยโทรไปแจ้งเอง ผ่าน call center อีกครั้ง ว่าได้รับเอกสารไหม และทางบริษัทแจ้งว่าได้รับแล้ว และ จะใช้เวลาดำเนินการ 7-14 วัน แต่จนถึงวันนี้ 29/7/68 ทางบริษัทไม่เคยติดต่ออะไรมาเลย เราติดต่อไปถามถึงสี่ครั้ง ก็ได้รับคำตอบว่า เดียวจะมีพนักงานติดต่อกลับไป ก็หายทุกครั้ง เสียความรู้สึกมาก เพราะซื้อประกันการเดินทางที่นี่หลายครั้ง แต่เป็นครั้งแรกที่เคลม
เราควรรอต่อ หรือ โทรไปตามอีกไหมแบบนี้
เบอร์ call center ประกัน 1484 มีไว้ทำไมหรอคับ
เราควรรอต่อ หรือ โทรไปตามอีกไหมแบบนี้