เหตุแผ่นดินไหว แจ้งเคลมแล้ว จนท.บอกติดต่อกลับกี่วัน ทำกับทิพประกันภัย

อยากสอบถามเพื่อนสมาชิกเรื่องการเคลมสินไหมกรณีแผ่นดินไหวจากทิพยประกันภัย เราส่งเรื่องส่งอีเมลล์รูปภาพ พร้อมเอกสารต่างๆไปแล้ว ได้รับการยืนยันจาก จนท.แล้วว่ารับเรื่องแล้วจะให้จนท.ฝ่ายสินไหมติดต่อกลับนานแล้วจนบัดนี้ก็ยังไม่มีการติดต่อมาใดๆ ยังไม่ได้รับเลขที่เคลมโทรไปที่ ccกี่ครั้งก็บอกรับเรื่องให้ ก็ยังเงียบ จะควรทำขั้นตอนไหนต่อดี ไปไม่เป็นแล้วช้ามาก