ซิมทรูถูกระงับ

ใช้ซิมทรูมามากกว่า 10 ปีแล้วแล้วทีนี้เพิ่งรู้ว่าซิมมันหมดอายุเพราะว่าไม่ได้ใช้นานแล้วเป็นซิมที่เชื่อมต่อกับธุรกรรมทุกอย่างเบอร์หมดอายุไปเกือบหกเดือนติดต่อคอลเซ็นเตอร์บอกให้ไปถามช็อปบอกว่าให้ตรวจสอบเบอร์ว่าถูกใช้ไปหรือยังถ้ายังก็อาจจะกลับมาใช้ใหม่ได้ถ้ายืนยันตัวตน แต่พอไปทรูช็อปไม่ยอมเช็คให้บอกว่าเช็คให้ไม่ได้แล้วอย่างนี้ซิมนานนานเพื่ออะไรเป็นลูกค้ามาสองเบอร์เกิน 10 ปีทั้งสองเบอร์แต่บริการหลังการขายเป็นแบบนี้หรอ
ถามค่ายอื่นหรือหาข้อมูลค่ายอื่นค่ายอื่นก็บอกว่าทำให้ถามค่ายอื่นหรือหาข้อมูลค่ายอื่นค่ายอื่นก็บอกว่าทำให้ลูกค้าได้ลูกค้าก็บอกว่าทางค่ายสามารถทำได้แต่อันนี้คืออะไร