โทรศัพท์ไม่ขึ้นเครือข่าย

เจอปัญหาการใช้งาน AIS FIBRE สามารถแจ้งขอเปลี่ยน Router ได้ไหมครับ ปัจจุบันใช้ Router ที่ทาง AIS ติดตั้งให้ครั้งแรก ใช้มาตลอดไม่เคยเปลี่ยนครับ แต่พักหลังๆ เจออาการเชื่อมต่อ WIFI ไม่มีสัญญาณ เป็นเกือบท