อ่านเจอปัญหานี้นานมากแล้ว ไม่คิดว่าปัจจุบันจะยังคงมัปัญหาแบบนี้อยู่ สมัคร play premium plus เจอปัญหา 2 แอฟ max กับ prime ติดต่อไปทาง ais ก็แจ้งว่าทาง ais มีหน้าที่เรียกเก็บเงินเท่านั้น ถ้ามีปัญหาเข้าไม่ได้ให้ติดต่อโดยตรงเอง(ais รอบแรกบอกเดี๋ยวให้เจ้าหนี้ที่ติดต่อกลับภายใน 1-3 ชม เงียบหายไปเลย จนต้องติดต่อเข้าไปเองใหม่อีกรอบ รอสายนานมากกก )  ในส่วนของ max มีซัพพอร์ทในไทย ติดต่อทาง whats app ตอบกลับเร็วมากๆ แต่ส่วนของ prime ติดต่อยากมาก ส่งเมล์ไป amazon ส่วนกลาง ก็แจ้งให้ติดต่อในส่วน prime โดยตรง พอเข้าไปต้องตรวจสอบโดย ถ่ายรูปหน้าตัวเอง หน้าบัตร หลังบัตร ปชช ใบขับขี่ และก็บอกไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ เข้าหน้าเวปตามลิงค์ที่ส่งมาให้ก็ไม่มีหัวข้อปัญหานี้ให้เลือกเลยคะ จะพิมพ์ถามเพิ่มก็ไม่มีช่องส่งรายละเอียดในส่วนไหนเพิ่มเติมได้เลย นี้งงไม่รู้จะติดต่อใคร ต้องติดต่อ prime jp ใช่ไหมคะ ใครพอจะทราบหรือมีการติดต่อทางไหนสำหรับปัญหาตัวนี้ได้บ้างคะ ทาง ais ก็ปัดแต่ไม่รับผิดชอบอะไรเลยและไม่สามารถช่วยเช็คอะไรได้