สวัสดีค่ะ หนูเริ่มทำงานมาเมื่อวานครบ1เดือนค่ะ ซึ่งยังไม่คล่องอยากปรึกษาพี่ๆที่เป็นทั้งคนเคยสอนงานเด็กใหม่ ผ่านการเป็นเด็กใหม่ และเจนต่างๆที่ผ่านการทำงานมา ส่วนตัวหนูยังอ่อนกับสังคมการทำงานมากๆเลยค่ะ บางทีก็รับแรงกดดันไม่ไหว..
ที่ทำงานของหนู เวียนคนสอนตามตารางเวรที่เขาอยู่ค่ะ สมมุติ แผนกหนูมี10คน ก็สอน10คนเวียนกันไปค่ะ งานที่ทำคือต้องทำเอกสาร+รับโทรศัพท์ค่ะ ซึ้ง3วีคแรกจะให้หนูทำเอกสารก่อนที่แผนก1 แล้ววีคหลังถึงจะเพิ่มเวลในการรับโทรศัพท์ที่มีสายนอกติดต่อมาค่ะ (สายนอกสอบถามเรื่องต่างๆ จับจุดให้ได้แล้วโอนสายไปแผนกต่างๆ ) สองวีคแรกเริ่มจับจุดได้เพราะงานน้อย+ไม่ต้องรับโทรศัพท์ลูกค้าไม่เยอะ พอทำได้ พยายามทำงานให้ถูกต้องครบถ้วน ……
แต่พอไปต้องทำแผนก2รับสายนอกด้วย + ลูกค้าเยอะ2 เท่า เอกสารจากเดิมที่ตอนแรกมีเอกสารมีแค่สามใบที่เราต้องทำ มันเพิ่มเป็น5ใบ ต่อ1เคส ตัวหนูก็เริ่มทำงานช้าลง และบางอย่างผิดพลาดมากกว่าแผนกที่1 เพราะเอกสารเยอะ + รับโทรศัพท์สายนอก ช่วงแรกๆหนูถามพี่ในแผนกตลอด เพราะแต่ละสายเไม่เคยซ้ำกันเลยค่ะ บางเคสคือไม่เคยเจอ แต่หลังๆเหมือนเขาจะไม่อยากตอบ ถอนหายใจใส่แรงๆ ตอนทำกับคนนั้น คนนั้นให้ทำแบบนี้ อยู่กับอีกคนก็ทำอีกอย่าง พอจะใช้วิธีของคนใดคนนึง อีกวันมาเขาก็ถามว่าทำไมถึงทำแบบนั้น..
หลังๆเริ่มจับจุดการรับโทรศัพท์ได้แล้ว ส่วนงานยังทำช้าอยู่เพราะเอกสารเยอะ อาจจะไม่ทันใจพี่ๆบางคน เขาก็จะพูดกับพี่ๆในแผนก
บางคนคือแทบจะไม่คุยกับหนูเลย คือเริ่มทำตัวไม่ถูก บางทีมีข้อสงสัยในตัวงานก็กลายเป็นคำถามที่น่ารำคาน ขี้เกียจจะตอบ ทั้งที่บางอย่างมันใหม่มาก ไปทำงานอึดอัดมาก รอเวลาเลิกงานอย่างเดียว ไม่กล้าคุยอะไรกับพี่ๆในแผนก ถึงแม้จะเป็นเรื่องที่มันฮาๆ หรือคุยขำๆ
หนูไม่เคยทำงานแบบนี้มาก่อนเลยค่ะ ที่นี้เป็นที่แรก
*อยากได้คำปรึกษาพี่ๆว่าทำยังไงให้หนูทำงานคล่องขึ้น เป็นงานไวคะ หนูควรปรับตัวยังไงดี หนูหรือเปล่าที่toxic 🥺 ทุกครั้งที่ทำงานพลาดจะนอยดิ่งสุดๆ ยิ่งตอนที่เขาถอนหายใจใส่ ยิ่งหดหู่หัวใจ เหี่ยวเฉาสุดๆเลยค่ะ หนูจะพูดมากสุดๆแต่พอ โดนพี่เขาทำแบบนั้น1วันหนูพูดกับพี่ๆไม่ถึง10คำเลยค่ะ
ปรึกษาเรื่อง การเป็นน้องใหม่ในที่ทำงานค่ะ
ที่ทำงานของหนู เวียนคนสอนตามตารางเวรที่เขาอยู่ค่ะ สมมุติ แผนกหนูมี10คน ก็สอน10คนเวียนกันไปค่ะ งานที่ทำคือต้องทำเอกสาร+รับโทรศัพท์ค่ะ ซึ้ง3วีคแรกจะให้หนูทำเอกสารก่อนที่แผนก1 แล้ววีคหลังถึงจะเพิ่มเวลในการรับโทรศัพท์ที่มีสายนอกติดต่อมาค่ะ (สายนอกสอบถามเรื่องต่างๆ จับจุดให้ได้แล้วโอนสายไปแผนกต่างๆ ) สองวีคแรกเริ่มจับจุดได้เพราะงานน้อย+ไม่ต้องรับโทรศัพท์ลูกค้าไม่เยอะ พอทำได้ พยายามทำงานให้ถูกต้องครบถ้วน ……
แต่พอไปต้องทำแผนก2รับสายนอกด้วย + ลูกค้าเยอะ2 เท่า เอกสารจากเดิมที่ตอนแรกมีเอกสารมีแค่สามใบที่เราต้องทำ มันเพิ่มเป็น5ใบ ต่อ1เคส ตัวหนูก็เริ่มทำงานช้าลง และบางอย่างผิดพลาดมากกว่าแผนกที่1 เพราะเอกสารเยอะ + รับโทรศัพท์สายนอก ช่วงแรกๆหนูถามพี่ในแผนกตลอด เพราะแต่ละสายเไม่เคยซ้ำกันเลยค่ะ บางเคสคือไม่เคยเจอ แต่หลังๆเหมือนเขาจะไม่อยากตอบ ถอนหายใจใส่แรงๆ ตอนทำกับคนนั้น คนนั้นให้ทำแบบนี้ อยู่กับอีกคนก็ทำอีกอย่าง พอจะใช้วิธีของคนใดคนนึง อีกวันมาเขาก็ถามว่าทำไมถึงทำแบบนั้น..
หลังๆเริ่มจับจุดการรับโทรศัพท์ได้แล้ว ส่วนงานยังทำช้าอยู่เพราะเอกสารเยอะ อาจจะไม่ทันใจพี่ๆบางคน เขาก็จะพูดกับพี่ๆในแผนก
บางคนคือแทบจะไม่คุยกับหนูเลย คือเริ่มทำตัวไม่ถูก บางทีมีข้อสงสัยในตัวงานก็กลายเป็นคำถามที่น่ารำคาน ขี้เกียจจะตอบ ทั้งที่บางอย่างมันใหม่มาก ไปทำงานอึดอัดมาก รอเวลาเลิกงานอย่างเดียว ไม่กล้าคุยอะไรกับพี่ๆในแผนก ถึงแม้จะเป็นเรื่องที่มันฮาๆ หรือคุยขำๆ
หนูไม่เคยทำงานแบบนี้มาก่อนเลยค่ะ ที่นี้เป็นที่แรก
*อยากได้คำปรึกษาพี่ๆว่าทำยังไงให้หนูทำงานคล่องขึ้น เป็นงานไวคะ หนูควรปรับตัวยังไงดี หนูหรือเปล่าที่toxic 🥺 ทุกครั้งที่ทำงานพลาดจะนอยดิ่งสุดๆ ยิ่งตอนที่เขาถอนหายใจใส่ ยิ่งหดหู่หัวใจ เหี่ยวเฉาสุดๆเลยค่ะ หนูจะพูดมากสุดๆแต่พอ โดนพี่เขาทำแบบนั้น1วันหนูพูดกับพี่ๆไม่ถึง10คำเลยค่ะ