บัตรหัว0 เปิดบัญชีกรุงไทย ทำไมวุ่นวายมากเลย

เราต้องการจะเปิดบัญชีเพื่อจะเอาภาษีเงินคืน ตอนแรกไปธนาคาร บอกเอาแค่ทร.38 บัตรเรา และใบขับขี่ แต่ด้วยความที่ภาษีเงินคืนจะหมดอายุใกล้ๆนี้ เราขอเป็นวิธีอื่นได้ไหม เขาบอกแต่ไม่ได้ๆ ต้องเอาใบขับขี่มาเท่านั้น เราเลยบอกพี่ที่ทำงานว่า เราไปเบิกเงินไม่ทันแล้ว ต้องเข้าไปขยายเวลาในเว็ป พี่เขาเลยไปถามคนที่ทำงานในกรุงไทย เขาบอกเอาใบขับขี่เพราะเราไม่มีใบยืนยันตัวตนจากอำเภอ  แล้วเราไปธนาคารตั้งสองสาขา ไม่มีใครบอกเลยว่าใช้ใบยืนยันตัวตนแทนได้🙄 ( ทั้งๆที่เราถามแล้วว่ามีวิธีอื่นไหม)พอเราไปธนาคารอีกรอบ ยื่นเอกสารไปบอกว่าสำเนาใช้ไม่ได้ต้องใช้ตัวจริงเท่านั้น! (ข้อนี้ก็ไม่บอกแต่แรกอีก เพราะเวลาไปขอใบที่อำเภอต้องเสียแผ่นละ20บาท เลยทำเป็นสำเนาไว้)และต้องมีใบยืนยันเบอร์โทรศัพย์จากศูนย์ที่ใช้อีก โอ้ยยยเนาะ แล้วไม่บอกทีเดียวให้มันจบๆ บอกทีอย่างๆเสียเวลามากค่ะ ด้วยความที่เราขอใบทร.38มาเมื่อเดือนที่แล้ว แต่มาเปิดบัญชีเดือนนี้ เราก็เข้าใจว่าใช้ได้ เพราะมันผ่านไปแค่เดือนเดียว สรุป ไม่ได้ ต้องไปขอ เสียตังอีกรอบ🙄  แล้วอำเภอไม่ได้อยู่ใกล้ๆ อะไรหนักหนาเนี่ย คือโมโหมากค่ะ เพราะวิ่งไปมาหลายรอบ
คำถาม
1.)ใบทร.38 ตามความเข้าใจเรามีอายุ3-6เดือน ในกูเกิ้ลบอก6เดือน แต่ทำไมธนาคารไม่ยอมให้ใช้คะ
2.)ใบยืนยันตัวตนกับใบทร.38 ไม่ได้ต่างกันเลย ทำไมถึงใช้ร่วมกันไม่ได้คะ

เคยเปิดบัญชี กับ กสิกรและกรุงเทพ ใช้แค่ ทร.38กับบัตรก็ผ่านแล้ว

**เราทำทุกทางเพื่อที่จะไม่เปิดบัญชีแล้ว แต่ไม่มีทางอื่น นอกจากต้องเปิดบัญชีค่ะ**

ขอคำตอบด้วยนะคะ เพราะข้องใจมากค่ะ