ใช้ทรูพ้อยแลกเน็ตไม่ได้

พอดีเรารับสิทธิใช้29พ้อยแลกvipแอพ iqiyi 1 เดือนไป แล้วเราก็แลกโค้ดไปแล้ว พอเข้าiqiyi ล็อกอินด้วยทรูไอดี แอพมันไม่เป็นvipอะคะ

พอดีใช้พ้อยแลก จะเอาไปเป็นส่วนลดตั๋วหนังmajor แต่ไม่ทราบว่าวันพุธไม่สามารถแลกได้ แล้วก็ไม่เห็นว่าจะเขียนเงื่อนไขไว้ตรงไหนจึงไม่สามารถใช้คูปองที่ไปแลกพ้อยมาได้ แล้วโค้ดหมดอายุภายใน10นาที เท่ากับว่าเสี

ใช้พ้อยแลกเน้ตรายวันไป หักพ้อยไปแล้วแต่ไม่มีSMSเข้ามาเลยเน้ตก้ไม่มี

ตัดพ้อยไปแล้ว 2 รอบ แต่ไม่มี sms ยืนยันได้รับเน็ต

บอกให้รอsms ไม่เห็นจะมีมารอตั้งนาน แต้มก็หักไปตั้งหลายรอบ เพราะกดไปหลายรอบมาก รอบละ49แต้ม จากที่มีแต้มสี่ร้อยกว่าจนเหลืออยู่สองร้อยแต้ม แต่ไม่ได้เน็ตสักรอบงงนะ แล้วมาหักแต้มฉันไปเฉยๆคืออะไรคะ

ระบบพ้อยแลกของนี่เค้าหาพ้อยเพิ่มกันยังไงครับ นอกจากเข้าเว็บกับกด get point