Card X ไม่ยอมปิดบัตรให้

ขอคำปรึกษาหน่อยครับ ผมชำระเงินและแจ้งปิดบัตร แต่ card X ไม่ยอมดำเนินการปิดบัตรให้ แล้วยังเรียกเก็บเงินเพิ่ม ทั้งที่ยอดเป็นศูนย์ ​ติดต่อไปหลายรอบมาก แต่ทาง คอลเซ็นเตอร์โยนกันไปโยนกันมา
ไม่ยอมดำเนินการให้ไม่ยอมดำเนินการให้ แล้วก็ไม่มีการติดต่อกลับมาเลย ผมคิดว่าจะไปลงบันทึกประจำวันไว้ก่อน ขอคำปรึกษาทุกคนหน่อยครับ​