เติมเงินแล้วเงินหาย Ais

พอมีบ้างมั้ยคะ😭

เรื่องมีอยู่ว่าเราจะสมัครเน็ตก็เลยเติมเงินใส่ my AIS ไป 150 บาทพอเราเติมเสร็จเราไม่ได้ดูข้อความที่ AIS แจ้งไว้ค่ะเราเลยไปสมัครแพ็คเกจ 40 GB 60 mbps 3 วัน 140 บาทแล้วพอเราสมัครเสร็จเรามาดูแพ็คเกจปรากฏว

วันที่19 เติมเงิน150บาทเข้าเบอร์จะเติมเน็ตมือถือ ใช้แอพธนาคารเติมเงิน แต่เงินไม่ยอมเข้าทำยังไงคะ

เน็ต AIS ในมือถือถึงขั้นเล่นไม่ได้ในเวลาเดิม ๆ แต่เวลาอื่น ๆ เล่นได้ปกติ จะชอบเล่นไม่ได้ช่วงประมาณ 20.00 ช่วงนี้เป็นเกือบทุกวัน 7 วันเฉลี่ยเป็นประมาณ 5 วัน เคยโทรไปถามที่ AIS แล้วโดนตอบกลับมาว่ายังไม่

คือเราเคยเอาเบอร์ไปสมัครเน็ตที่ร้านคือให้เค้าสมัครให้ค่ะเติมทุกเดือน200บาทแต่ตอนนี้เราอยากเปลี่ยนแพ็คเกจเราจะสมัครใช้เองในmy ais เราต้องไปยกเลิกแพ็คเกจ200อันเก่าก่อนไหมคะ หรือต้องเปลี่ยนซิมเลยคะแล้วสา

ทำยังไงให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ AIS หรอครับ ผมพยามติดต่อมา 2 วันแล้ว ได้คัยกับแองจี้ตลอดเลย ผมใช้โปรเน็ตเดิม มา 1 ปี 2 เดือน อยู่ดีๆ เติมเงินตัดรอบปกติ เงินตัดปกติ แต่ แพ็กเกจที่ได้เปลี่ยนไปจากเดิมเยอะมาก