เติมเงินไปแล้วแต่ทำไมเน็ตไม่ตัดคะ

สวัสดีค่ะมาจากผู้ใช้งานเน็ตทรูพอดีว่าเติมเงินเข้าเบอร์ทรูแล้วโดนหัก อยากได้เงินคืนมาสมัครแพ็คเกจอื่นต้องทำไงคะ พอดีไม่ได้อยากได้โปรเน็ตนี้😭

เราใช้ทรูมูฟมาตลอดเลยค่ะ ปกติใช้แบบเติมเงิน แต่เมื่อสองปีที่ผ่านมาเจ้าหน้าที่โทรมาชักชวนให้ใช้รายเดือน เสนอแพ็คเกจให้แจ้งว่าปกติเราเติมเงินก็จะเท่ากับจำนวนที่ต้องจ่ายรายเดือนแล้วตอนนั้นเรามีรายได้ใหม่

สมัครแพ็คเกจเน็ตไว้พอเติมเงินแพ็คเกจเน็ตไม่ตัด ให้เปลี่ยนแพคเกจอื่น โทรหา call center ก็ติดต่อยาก นั่งโทรจะเป็นชั่วโมงแล้วก็ยังติดต่อไม่ได้แถมยังหักเงินค่าติดต่อครั้งละ 1 บาทอีกทั้งๆที่เขียนไว้ว่าติดต

ตามหัวข้อค่ะคืออันนี้มันเป็นแบบต่ออายุอัตโนมัติ6เดือน เราใช้มันมา6เดือนแล้วแต่ยังมาหักตังค์อีกคือก่อนหน้านี้กดเบอร์ยกเลิกบริการแล้วแต่มันก็บอกว่าไม่มีพอไปเติมมันก็หักเหมือนเดิม อันนี้คือเอาตังค์คืนไม่

พอดีกลับบ้านมา จะเติมเน็ตให้แม่เลยเติมเงินไป 300 บาท ภายใน1วิ เงินเหลือ 70กว่าบาท ผ่านไปอีกสักพักเหลือ 59บาท และลดลงมาเรื่อยๆ ซึ่งยังไม่สมัครแพ็คเกจอะไร และมีการกดยกเลิกเน็ตต่ออัตโนมัติและยกเลิกอะไรที

เน็ตห่วยมาก ช้ามาก เข้าดูอะไรก็ช้าไปหมด รอเกือบ10นาที เงินค่าเน็ตก็จ่ายแล้ว ช่วยแก้ปัญหาให้มันดีมันเร็วกว่านี้ได้ไหม เหมือนตอนทวงตังค์หน่อย!!

เน็ตเต็มสปีด3GB+WiFiไม่อั้นนาน5วัน(ต่ออายุอัตโนมัติ) รบกวนยกเลิกให้หน่อยค่ะเบอร์0954620764พอดีหนูพึ่งใช้แล้วไม่รุ้กดเติมเงินไปกลัวมันจะหัเพราะนเน็ตอันนี้กากมากเลยค่ะ เน็ตทรู

อินเตอร์เน็ตทรูมือถือช้ามากโหลดภาพหรือวิดีโอไม่ได้เลยเป็นตั้งแต่เมื่อวานรวมวันนี้เป็นสองวันแล้ว ต้องซื้อเน็ตเครือข่ายอื่นมาใช้งานเสียตังค์แล้วยังติดต่อ True ไม่ได้ รีสัญญาณสองครั้งแล้วก็ยังเหมือนเดิม

พอดีผมเติมเงิน ทรูแบบเติมเงิน ไป 70 บาท แต่พอเข้าไปเช็ค ได้แค่ 68 กว่าบาท ก่อนหน้าเติม มี 0.01บาท ไม่รู้หักค่าอะไรครับ ติดต่อทรูยากเลยมาช่องทางนี้ครับ

สวัดดีครับนี่คือกระทู้แรกของผม เน็ตบ้านผมเหมือนจะมีปัญหาแต่พอติดต่อเบอร์1242 ระบบตอบกลับอัตโนมัติบอกในเขตพื้นที่ใช้ไม่ได้ แต่พอในแอปมะลิบอกปกติ เคยเป็นครั้งนึงแล้วทำไรไม่ได้เหตุการเป็นแบบนี้เป๊ะเลย จน