ไอโฟนซ่อมศูนย์ แอพหายหมด

เหตุเริ่มๆ คือ ไอโฟน 13 ซื้อมาได้ไม่เกิน2-3 อาทิตย์ แล้วรูชาร์จ ช็อต เลยเอาไปซ่อมศูนย์(ไปส่งที่ร้านซ่อมโทรศัพท์ก่อน ร้านถึงส่งต่อไปที่ศูนย์) ผ่านไป 2 อาทิตย์ แอพหายหมด กล้อง,แกลอรี่ แอพสโตร์
ผมทำยังไงได้บ้างครับ   แล้วทำไมก่อนซ่อมกับหลังซ่อม  หมายเลขเครื่องถึงไม่เหมือนกัน เป็นเพราะอะไรครับ กดอะไรติดบ้างไม่ติดบ้าง