ทำไมทรูต้องหักค่าข้อความทั่งที่เราไม่เคยสมัครเสียค่าข้อความ300เสียตังฟรี

สวัสดีค่ะ พอดีกดจ่ายบิลทรูเน็ตบ้านไป แต่กดรหัสลูกค้าผิด มาเช็คอีกทีคือจ่ายไปแล้ว จะสามารถคืนเงินได้ทางช่องทางไหนบ้างคะหรือติดต่อใครได้บ้าง

สมัครจากเมื่อคืน 23 ธันวา เวลา 00:30น. จนถึงตอนนี้ วันที่ 24 ธันวา 02:51น. เห้นบอกว่าจะได้รับแพ็กเน็ตใน 24ชม. ตอนนี้เงียบ เลย

เบอร์นี้เป็นเบอร์มิจฉาชีพมั้ยคับ เขาโทรมาบอกว่ามีการติดตั้งสัญญาณอินเทอร์เน็ตมือถืออะไรสักอย่างนี่แหละบริเวณอำเภอเรา แล้วบอกว่าจะปรับความเร็วเน็ตจาก300เป็น1,000ให้ แล้วก็แถมดูเน็ตฟลิคฟรีไม่ต้องเสียค่า

สมัครเน็ตผ่าน แอปธนาคาร 00:30 น. จนถึงตอนนี้ 17:22 น. ยั​งไม่มีข้อความแจ้งเตือนสมัครสำเร็จเลย ​สรุปมันเกิดจากอะไร

คือตัดรอบบิลวันที่05/12/2568 ราคา250บาท/เดือน ตอน00:25ค่ะ เเต่ลืมเติมเงิน พอเช้าของวันที่6 เติมเงินครบเเล้วเเต่ระบบไม่ยอมหักตังให้ พอเปิดเน็ตก็กินตังหมดเลยค่ะ ต้องเเก้ยังไงคะเครียดมากเลยค่ะ เบอร์09885

ช่วงเดือนสองเดือนที่ผ่านมามีปัญหาทรูค่ะด้วยความที่ตอนแรกเราใช้ package เป็นราคา 299 รวมภาษีก็ประมาณ319.93บาท แต่พอเมื่อเดือนกันยา ก็ได้จ่าย368.25 ตอนแรกก็ไม่ได้เอะใจอะไรจนกระทั่งไปเช็ครอบบิลเดือนตุลา

เครือข่าย true มี sms ดูดวงเข้ามา ว่าขอบคุณที่สมัคร Happy Lucky Horo2 และหักเงินหมดเลย ทั้งที่ไม่กดสมัคร