อยากคุยกับ call center AIS ที่เป็นคน ไม่ใช่ AI !!!

Ais call center เดี๋ยวนี้นอกจากจะใช้ระบบ ai มารับสายแล้ว ตอนเที่ยง ก่อนเที่ยงนี่เขาไม่มีพนักงานทำงานกะนี้กันหรอคะ รอสายมาครึ่ง ชม แล้ว ติดต่อเรื่องสำคัญจากต่างประเทศ ต้องให้มาตั้งกระทู้ในพันทิปก่อนใช้

วันนี้ติดต่อ Call Center 1175 หลายรอบมากยังไม่ได้คุยกับพนักงานรอสายเป็น 10 นาทีก็ยังไม่ได้คุยกับพนักงานอยากสอบถามว่า AIS Call Center ยังมีให้บริการที่เป็นมนุษย์อยู่หรือไม่หรือว่ามีแต่ AI คอยให้กดนู่นก

เดี๋ยวนี้ทำไม AIS การบริการในเรื่องของ call center สอบตกต่ำกว่าความเป็นมาตรฐานการบริการถือว่าติดลบโทรไป 15 นาทีพนักงานสักคนก็ไม่มีรับสายโทรไปตอนเวลาปกติก็ไม่รับเกิน15นาทีทั้งนั้นโทรเวลานอกปกติก็ไม่รับ

คือผมเป็นคนหนึ่งที่ใช้มือถือค่าย AIS เป็นเวลานาน แต่ในบางครั้งพอมีปัญหา เวลาที่โทรหา Call Centre AIS 1175 โทรไปทีไรก็มี AI รับเป็นอันดับแรกตามลำดับ ต้องเข้า กด ทีละละขั้นตอน เพื่อให้ได้คุยกับพนักงาน ก

คือ อันนี้ไม่ใช่โทรศัพท์ผมหรอก แต่เป็นโทรศัพท์ของยายผมครับ เมื่อก่อนก็ใช้ได้ปกติดีแต่ปัจจุบันนี้ท่านเติมเงินเข้าเครื่องไปเท่าไหร่เงินมันก็จะกดจนลงไปเหลือ(-20)ทุกครั้ง ผมไม่เคยใช้ซิมAIS มาก่อน พอไปหาดู

ตัดสัญญาณเพราะค้างชำระ แต่โทรไป 1175 แล้ว ไม่ได้ติดต่อกับ call center

โทรไปคุยได้คุยแต่กับ ai แล้วก็คุยไม่รู้เรื่องขนาดโทรไปเบอร์ serenadeนะ

ผมทดลองใช้งาน 5G SA ของ AIS มาเกือบ 3 เดือน เพราะมือถือที่ใช้เป็นเครื่องรอมจีน ไม่มีเครื่องศูนย์ไทยขายในประเทศไทย (iQOO Neo10 Pro+) มีปัญหาใช้ 5G NSA แล้วขึ้นสัญญาณที่ใช้แต่ 4G กับ 4G+ ถามไปที่ศูนย์บร

ชำระรายเดือนไปแล้วยอดไม่ปรับ เลยโทร1175 มีพนักงานบอกภายใน1 ชั่วโมงจะติดต่อกลับ ตั้งแต่8:30 ตอนนี้12:30นยังไม่ติดต่อกลับ โทรไปรอสายเป็นชั่ไคนรับครับ ตอนจะขายของโทรมาพูดนั่่พแจะอจะติดต่อยาก:)