ประกันไทยพิวัฒ ทำไมถึงเคลมค่าซ่อมให้ได้ไม่เต็มคะ

เป็นคู่กรณีค่ะ โดนรถกระบะปาดหน้า เราเป็นมอไซขับทางตรง ตำรวจชี้กระบะผิด ส่วนมอไซเราพังยับ ส่งเคลมค่าซ่อม ต้องจ่ายส่วนต่างเองอีก 3พันกว่าเรา เราก็ไม่มีจะจ่าย ก็เอารถออกมาไม่ได้เป็นเดือนแล้ว ต้องใช้รถทำงาน เราเป็นผู้เสียหาย เราต้องเสียอะไรอีกหรอคะ