กดอัพเกรด eSim ของ TrueMove H แล้วไม่ได้อีเมลตอบกลับครับ

ติดต่อทรูผ่านวิดีโอคอลแล้วหลุดตลอดครับ เพื่อย้าย eSIM เนื่องจากโทรศัพท์เสีย

ของทรูมูฟ อัพเกรดจากซิมธรรมดาเป็น eSIM เบอร์เดิมโทรศัพท์เครื่องเดิม แต่ขึ้นไม่มีสัญญาณ (ไม่มีบริการครับ)

สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้า TrueMove H ใช้งานเบอร์ 064-540-xxxx เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม 2568 ผมได้ดำเนินการเปลี่ยนจากซิมปกติเป็น eSIM ผ่านช่องทางของทรู (เช่นแอปหรือเว็บไซต์) ตามขั้นตอนที่แนะนำ แต่หลังจากดำ

อัปเกรด esim ตามข้อความที่ทรูส่งมาแล้วสัญญาณหายไปเลยครับ ต้องการ otp ทำธุกรรมอะไรไม่ได้เลย

จะต่ออายุ sim เทพ ของ ทรู ต้องทำอย่างไรคะ ซิมก็อยู่ในไอแพด รับ otp ไม่ได้อีก

ได้อัพเกรดeSIMไป เพราะเห็นข้อความส่งเข้ามาไม่หยุดบ่อยมาก พออัพเกรดเสร็จ สัญญาฯหายไปเลย ทำยังไงได้บ้างคะ ติดต่อใคร ใครก็ติดต่อไม่ได้ เบอร์ก็ต้องใช้ ลำบากมากค่ะ วุ่นวายไปหมด

เรื่องของเรื่องคือผมอยู่ต่างประเทศ ก่อนหน้านี้อยู่ๆ โทรศัพท์ก็ขึ้น Emergency Call Only ทำการติดต่อ Call center แจ้งว่า eSim มีปัญหา ต้องทำการ update eSim ใหม่ แต่ให้ทำการส่งเอกสารต่างๆ ทางอีเมล ซึ่ง

ซิม true move ต้องการรับ opt อยู่ต่างประเทศไม่มีสัญญาณ ต้องทำยังไงครับ