จะย้าย ทรูไป ais เบอร์เดิม ทำยังไง

พอดีผมจะย้ายจากทรูไป ais เพราะผมจ่ายเงินตลอดอยู่ๆก็ใช้ไม่ได้ โทรไปพนักงานai ก็บอกหมาบุชญชีถูกละระงับให้ไปจ่ายที่เซเว่น ไปแล้วพนักงานเซเว่นบอกไม่มียอดค้าง