แอป Monomax ล็อกอินไม่ได้ครับ

กระทู้คำถาม

MONOMAX 3BB

แอปเป็นไรครับทำไมเข้าสู่ระบบไม่ได้ ใส่ username อะไรไปก็บอกไม่รู้จัก ไม่มีในระบบ

ผมใช้แอปนี้เป็นประจำ แค่ไม่ได้ใช้ทุกวัน พอมาวันนี้จะเข้าดู แอปบอกให้เข้าสู่ระบบ ผมกดเข้าสู่ระบบโดยใช้ samsung pass (มันจะบันทึกรหัสแต่ละแอปที่เราเคยใช้ไว้ เราแค่สแกนลายนิ้วมือก็จบ) แต่รอบนี้เข้าไม่ได้เลย มันบอกว่าชื่อผู้ใช้หรือรหัสไม่ถูก ทั้งที่มันเป็นชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกบันทึกไว้

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

ที่หนักกว่านั้นคือ ผมลองกดลืมรหัสผ่าน แล้วใส่ user นี้เข้าไปเพื่อจะได้รีเซ็ตรหัส ระบบดันบอกไม่พบชื่อผู้ใช้ ทั้งที่ใช้เป็นประจำ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

ผมก็เลยเข้าไปในแอป 3BB member แล้วเข้า Monomax ในนั้น แอป 3BB บอกว่าชื่อนี้ถูกใช้งานแล้ว งงไหมครับ 3BB บอกว่ามีชื่อนี้อยู่แล้ว แต่แอป Monomax บอกว่าไม่มีชื่อนี้ในระบบ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

แอป 3BB บอกว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้ใช้เดียวกันกับแอป 3BB Member

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

ซึ่งผมทำให้แน่ใจอีกครั้งก็เลย logout และ login เข้าใหม่ใน 3BB โดยใช้ user นี้และรหัสผ่าน ก็ login ผ่านได้ปกติ แต่พอกลับไป login ใน Monomax มันบอกว่าผิด