หน้าจอขึ้นแบบนี้ต้องแก้ยังไงครับ

มีใครแก้ได้บ้างคะ พอดีเราจะดูยูทูปเต็มจอแต่มันขึ้นแถบขาว แต่เปิดยูทูปในโหมดไม่ระบุตัวตนดูเต็มจอได้ปกติ ในเน็ตฟลิกซ์ก็ไม่ได้เป็น ตอนนี้คาใจมากๆค่ะ ใครช่วยขอให้ชีวิตเจริญๆค่ะ

ผมเปิดโปรแกรมมาแล้วเป็นแบบนี้แก้ไงครับ  

เป็นผู้หญิง ไม่ค่อยทราบเรื่อง it เท่าไรดูยูทูปอยู่ๆมันมีเสียงตี๊ดด แบ้วก็ขึ้นจอสีฟ้าแบบในภาพ เราสามารถแก้ไขด้วยตัวเองได้มั้ยคะ งบน้อย😭😭

มันขึ้นแบบนี้มายงหน้าจอหมดเลยเปิดอะไรไม่ได้ค่ะ แก้ยังไงได้บ้างคะ