คะแนน Reward ใน Dtac หายหมดเลย

มีใครเจอแบบนี้ไหม เรื่องเพิ่งเกิดเมื่อไม่กี่วันมานี้
ปกติใช้เบอร์เติมเงินของ Dtac และเติมเงินประจำอยู่ตลอด รวมๆแล้วมี reward จากการเติมเงินสะสมมาเป็น2000กว่าเต้มแล้ว

เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว อยู่ดีๆ หายหมดเลย ตอนแรกก็คิดว่าระบบมันลวนหรือป่าว เลยไม่ได้สนใจมัน
แต่วันนี้มีการเติมเงินซื้อ package เน็ต เต้มที่หายไปยังไม่กลับมาเลย เหมือนถูกเคลียร์ 0 ไปเลย
ทำยังไงได้บ้างคะ ต้องซื้อแพ็คเกจไปเท่าไหร่ กว่าจะได้มี2000กว่าเต้ม ทั้งๆที่จะได้ใช้เต้มในการลดราคาบางอย่าง กลับไม่มีโอกาศได้ใช้เลย