ทำไมเงินในซิม AIS ติดลบ

คำถามคือ อยากเปลี่ยนดาต้าซิมเป็น 5g สำหรับใส่มือถือเพิ่มเป็น 30gig แต่ศูนย์แจ้งว่าไม่สามารถ อัพเป็นซิม 5g ได้ ต้องเปิดเบอร์ใหม่อย่างเดียว เราสามารถย้ายเน็ตบ้านเป็นทรู ที่มีซิมดาต้าเป็น 5g ได้หรือไม่คร

ตอนนี้ใช้แพ็กเกจหลักAISรายเดือน 5G MAX SPEED ราคา 699 บาทอยู่ มีเน็ตความเร็วสูงสุดอยู่50GB หลังจากนั้นจะลดสปีดลงเหลือไม่เกิน2Mbps ซึ่งผมมาอยู่ที่หอพักไม่ได้อยู่ที่บ้านก็ไม่มีWIFIใช้ ก็ต้องใช้เน็ตตัวเอ

ทำไมเติมเงินในซิมแล้วอยู่ถึงชอบหักตังเองทั้งที่ก็ไม่ได้เปิดการใช้ข้อมูลแถมก็ยังมีเน็ตในเครื่อง