ทำไมเงินในซิม AIS ติดลบ

ลองพยายาม3-4ครั้งก็ไม่ได้ ถามในแอปmyaisก็ยังแก้ปัญหาไม่ได้ พอจะเติมเงินเพื่อที่จะสมัครเน็ตก็โดนหักเงินไปซะงั้น ???????

คือเงินในซิมติดลบมา2เดือนแล้วค่ะจะเติเงินสมัครเน็ตทีไรก็โดนหัก20บาทตลอดเลยจำได้ว่าไม่เคยสมัครอะไรเลยนอกจากเน็ตโทรศัพท์ใครพอมีวิธีแก้บ้างไหมคะ

Truemove เราเป็นคนที่ใช้ซิมเติมเงินและเติมเน็ตแบบรายเดือนแต่ทุกครั้งที่เติมเงินเข้าไปในซิมทรูระบบชอบหักเงินออกไปเองสมมุติเติมเงินไป50จะมีsmsส่งมาว่ามียอดคงเหลืือ50ไม่ถึงนาทีก็จะมีsmsส่งมาอีกว่ามียอดคง

ผมเติมเงิน 10 บาท 20 บาทแล้วก็ 150 บาท เพื่อให้ตัดค่าเน็ต 175 บาท แต่พอมาดูอีกทีเงินติดลบ 15 บาท

เราเติมเงินล่วงหน้าไว้200บาท ของทุกเดือนก่อนเน็ตจะหมด แล้วรอบนี้มันขึ้นข้อความว่าค่าเน็ต220บาท จากปกติ200บาท แล้วเงินใน บช ไม่พอทางระบบเลยหักเงินไป110บาท 15 วัน แล้วเราคิดว่าตนเองไปกดโดนแพคเก็ตเสริมอะ

หมดก็คือไม่ต่ออายุแล้ว แต่มาหัก้งินในซิม ไปจนหมด และยังติดลบอีก ได้อย่างไร ทั้งที่ไม่ได้สมัคร ยืมเงินใดๆ

ผมเติมเงินไว้ในแอปรอ300บ.ถึงวันที่ต้องหักเงินรายเดือนแต่หักแค่ครึ่งเดือน

ตอนนี้ใช้ซิมสีเขียวอยู่ เป็นเบอร์เก่า ยังไม่ได้สมัครโปร ต้องการแบบใช้เน็ตและโทรฟรีรทุกเครือข่าย เดือนละไม่เกิน 250 ขอโปรน่าสนใจ ย้ายค่ายก็ได้ค่ะ

เราใช้ AIS มานานมาก โปรล่าสุดใช้เน็ต Unlimited เดือนละ 200 บาท แต่เมื่อเดือน พ.ย.68 มีข้อความส่งมาแจ้งว่าจะเปลี่ยนโปรให้เรา แต่ราคาแพงกว่าเดิม เราเลยโทรไป Call center AIS สอบถามว่าถ้าอยากใช้โปรเดิมต้อ