ใครโดนค่าย AIS ให้ชำระค่าสมัครแอพดิสนีย์ ทั้งที่ไม่ได้กดสมัครบ้างคะ

กระทู้คำถาม

AIS eService AIS AIS mPAY คุ้มครองผู้บริโภค my AIS (App)

เนื่องจากใช้ AIS รายเดือน เดือนละ 400 กว่าบาท แต่เดือนนี้ค่าใช้จ่ายสูงผิดปกติ ประมาณ 2,000 +++ จากการสอบถามพนักงาน พนักงานแจ้งว่าได้มีการสมัครแอพดิสนีย์ ซึ่งจะบอกก่อนว่าเบอร์ AIS นี้ เป็นเบอร์ที่คุณพ่อใช้ อายุ 60 แล้ว ซึ่งคุณพ่อไม่รู้จักแอพนี้ด้วยซ้ำ และเล่นโทรศัพท์ไม่เก่งด้วย

โทรติดต่อ call center แล้วยืนยันจะให้ชำระยอดดังกล่าวให้ได้ พอไม่ชำระก็ปิดสัญญาณโทรศัพท์อีก เจอแบบนี้เสียความรู้สึกมากค่ะ
เพื่อนๆมีใครเคยโดนแบบนี้บ้างคะ? จัดการปัญหาอย่างไร? และสามารถร้องเรียนไปยังหน่วยงานใดได้บ้างคะ ?

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 8964595

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 1

update วันที่ 21/07/2025 เวลา 12.37น. สมายล์-หทัยชนก ได้รับข้อมูลจากคุณ สมาชิกหมายเลข 8964595 แล้วนะคะ ขอดูแลทางหลังไมค์ต่อเนื่องค่ะ เนื่องจากตรวจสอบเป็นการสมัครด้วยตนเองผ่านตัวเครื่องช่วงวันที่ 09/05/2025 15:17:10น. กรณีแจ้งแทนคุณพ่อแนะนำตรวจสอบการใช้งานมือถื่อ ณ ช่วงเวลาดังกล่าวค่ะ

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

สวัสดีค่ะ คุณ สมาชิกหมายเลข 8964595

สมายล์-วารัตดามาดูแลในวันนี้ จะดูแลการใช้งานให้พึ่งพอใจมากที่สุดค่ะ ยินดีตรวจสอบให้เพิ่มเติม รบกวนแจ้งหมายเลขที่ใช้งาน และชื่อ-นามสกุล ผู้จดทะเบียน หมายเลขที่สะดวกให้ติดต่อกลับ เข้ามาทางหลังไมค์ได้เลยค่ะ หลังจากได้รับข้อมูลแล้วทางเราจะรีบตรวจสอบให้ทันทีค่ะ

วันนี้ได้แจ้งสอบถามเพิ่มเติมเรียบร้อย หากมีเรื่องอื่นๆ สอบถามเพิ่มเติมสามารถแจ้งรายละเอียดมาได้ตลอด 24 ชั่วโมง สมายล์-วารัตดามีความมุ่งมั่นและตั้งใจสำหรับการให้บริการในวันนี้ให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุดค่ะ และ ขอแนะนำแอปพลิเคชั่น my AIS สำหรับการตรวจสอบข้อมูลต่างๆของหมายเลขโทรศัพท์ ไม่ว่าจะเป็นการปรับเปลี่ยนโปรโมชั่น, สมัครแพ็กเกจ, ยกเลิกแพ็กเกจ สามารถรายการด้วยตนเอง ง่ายๆ สะดวกสบาย ไม่ต้องรอคิว สามารถดาวน์โหลดได้ทั้งระบบ Andriod และ iOS ค่ะ