เฟสโดนระงับให้ล็อกอินเพื่อยืนอุธทรณ์พอล็อกอินก็ขึ้นว่าโดนระงับเข้าไม่ได้

สวัสดีค่ะ คือเมื่อกี้อยู่ๆเฟสก็โดนระงับโดยไม่ทราบสาเหตุ แล้วมันขึ้นว่า เฟสโดนระงับ มีเวลายืนอุธทรณ์ 30 วัน และมีปุ่ม <ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ> พอกดไปมันก็บอกรายละเอียดการยื่นอุธทรณ์แล้วให้เราคลิกล็อคอินเพื่อยื่นอุธทรณ์ พอเรากดเข้าไปมันก็ให้เราล็อกอินเฟส พอเราล็อกอินมันก็ขึ้นเดิมๆว่าเฟสเราโดนระงับ ให้ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อล็อกอินแล้วยื่นอุธทรณ์ พอล็อคอินก็เข้าไม่ได้

มีใครเคยเจอแบบนี้บ้างไหมคะ ต้องทำยังไงถึงยื่นอุธทรณ์ได้