ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ call center AIS ครับ

ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ call center ต้องทำอย่างไรครับ  มีแต่ระบบตอบกลับอัตโนมัติซึ่งไม่สามารถตอบได้  เนื่องจากชำระค่าบริการไปแล้วแต่ในระบบ application ยังขึ้นว่าไม่ได้จ่าย
ติดต่อที่ศูนย์บริการให้กรอกแบบฟอร์มและยืนยันตัวตนพร้อมส่งข้อมูลบัตรประชาชนไปด้วย ให้รอติดต่อกลับทาง line ผ่านไป 4 ชม line แจ้งกลับมาว่าข้อมูลไม่ถูกต้องไม่สมบูรณ์  ผมไปต่อไม่ถูกเลยครับ ?? ท่านใดมีข้อมูลเพิ่มเติมช่วยแนะนำด้วยครับ