มีคนโอนเงินให้แล้วยอดไม่ขึ้นในธนาคาร

อยากสอบถามค่ะ พอดีคุณแม่โอนเงินให้ จากกสิกร มา กสิกร แต่ตัวเราใช้เป็น แอพ make by kbaแต่แต่ไม่ได้รับแจ้วเตือนว่าเงินเข้า แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ ต้องติดต่อธ.เลยมั้ย