เจอปัญหาเกี่ยวกับแพ็กเกจเน็ตแบบนี้ค่ะ

คือทางเราได้ไปยกเลิกแพ็กเกจเน็ตอันเก่าแล้วในวันที่ 30.มิ.ย. ทำให้เราได้แพ็กเกจเน็ตใหม่มาคือ 179฿ แต่อยู่ๆมาวันนี้ทำไมถึงโดนเก็บตั้ง500กว่าบาท ในเมื่อเราเช็คแล้วว่าเราไม่มีแพ็กเกจเน็ตเสริมใดๆ และราคาแพ็กเกจเน็ตหลักก็ไม่ใช่179฿ด้วย จะว่าเป็นค่าโทรก็ไม่ใช่ เพราะไม่ใช้ได้โทรแม้แต่สายเดียว! อย่างงี้ร้องเรียนได้มั้ย