คือวันนี้รถมอเตอร์ไซค์พ่อเรายางรั่ว เราก็เลยไถไปให้พนักงานกรีนวิงเปลี่ยนยางใน พอไปถึงรู้สึกพนักงานคนนี้ไม่ชอบเราเพราะเราไปบ่อย ปกติเราจะไปเติมลมยางบ่อยๆ และเคยเอารถมอเตอร์ไซค์ของเราไปเปลี่ยนยาง เค้าจะเป็นแบบนี้ทุกครรั้ง อาการคือเค้าไม่พอใจที่จะบริการให้เรา ไม่พอใจที่จะซ่อมให้เรา อย่างวันนี้เราเอารถมอเตอร์ไซค์พ่อเราไปเปลี่ยนยางใน ตอนพนักงานคนนี้ลูบดูด้านในล้อนอก เราก็ถามไปหนึ่งครั้งว่า สรุปโดนตะปูหรืออะไรคะน้อง เค้าก็ถอนหายใจเสียงดัง แล้วทำเหมือนไม่พอใจที่เราถาม ทั้งๆที่ความจริงแล้วมันเป็นสิทธิ์ของลูกค้าที่จะถามเพราะเราก็ต้องรู้ว่ายางรถเราไปโดนอะไรมา เหมือนที่เราเคยไปถามร้านซ่อมทั่วๆไปข้างนอกที่ตอบตลอดว่าโดนอะไรมา แล้วพอเราเห็นเค้าไม่ตอบ เราเลยถามรอบที่สอง เค้าก็มองหน้าเราแล้วถอนหายใจเหมือนไม่พอใจ แล้วก็ลูบๆด้านในยางรถนอก ซึ่งก็ไม่มีอะไร แล้วเค้าก็เปลี่ยนยางให้เรา ตลอดระยะเวลาที่เรานั่งดูเค้าเปลี่ยนยางให้เรา เค้าทำกระโชกโฮกฮากมากๆ เค้าโยนอุปกรณ์เครื่องมือในการซ่อมรถเสียงดังเหมือนไม่พอใจอะไรเรา จนเราหน้าชาไปหมด พอถึงเวลาใกล้เสร็จ เราก็เลยถามว่าเปลี่ยนน้ำมันเครื่องเลยด้วยได้ไหมคะ แล้วก็ถามราคาน้ำมันเครื่องเท่าไหร่ เค้าก็บอกว่า 140 เราก็มาคำนวณว่าเราเปลี่ยนยาง 190 บวก 140 ค่าน้ำมันเครื่องก็เป็น 330 แล้วก็มีพนักงานอีกคนมาเขียนบิลแล้วพูดว่า 360 พอเราได้ยินเราก็ห๊ะ 190 บวก 140 มันเป็น 330 ไม่ใช่หรอคะ เราก็ถามไป แล้วพนักงานที่เปลี่ยนยางรถให้เรา เค้าก็ถามเราแบบเสียงดังและไม่พอใจว่า "พี่จะเอา 140 ใช่มั้ย" เราก็ งง ว่าอะไร เค้าก็บอกว่ามันมีค่าบริการด้วย เราก็อ๋อ เข้าใจแล้วว่ามันมีค่าบริการ เพราะเราเพิ่งรู้ไงคะ แล้วเค้าก็บอกพนักงานที่เขียนบิลอีกคนว่า "ลดให้ลูกค้าด้วย ลูกค้าไม่พอใจ" เค้าพูดเสียงดังมาก จนเราหน้าชาเป็นครั้งที่เท่าไหร่แล้วไม่รู้ เราก็บอกเขาไปดีๆว่าน้องคะ พี่ไม่ใช่ไม่พอใจค่ะ พี่แค่ไม่ทราบเฉยๆค่ะว่ามีค่าบริการด้วย เราก็เลยจ่ายเงินไป 360 บาทตามนั้น พอซ่อมรถเสร็จอะไรเสร็จ เค้าก็วางเบาะรถเราลงแรงมาก แล้วปิดไม่สนิท แล้วก็เข็นรถเราออกมา มาถึงตอนนี้ เราไม่เข้าใจว่าทำไมเราต้องเจอกับพนักงานที่บริการลูกค้าแบบนี้ด้วย และไม่เข้าใจว่าเราไปทำอะไรผิดเค้าถึงต้องทำกับเราแบบนี้ เราอยากร้องเรียนไปที่ศูนย์กรีนวิงสาขานี้มากๆและถึงมากที่สุด แต่เราไม่อยากสร้างศัตรู เพราะ ถ้าพนักงานคนนี้ทราบว่าเราไปร้องเรียน คงไม่ดีกับเราแน่ และเราคงมีปัญหากับการใช้ศูนย์บริการกรีนวิงสาขานี้ เราไม่อยากมีปัญหา แต่เราอยากระบายให้ใครสักคนฟังว่าทำไมเราต้องมาเจอแบบนี้ด้วย แล้วต่อไปเราจะเอารถไปซ่อมที่ไหนได้คะ ร้านอื่นๆก็อยู่ไกลบ้าน ยางรั่วจะไถรถไปไกลก็กลัวรถจะแย่ เห้อ
ป.ล. ตอนเราถามรอบสองว่าไปโดนอะไรมา เค้าเตะยางเก่ารถเรากระเด็นด้วยค่ะ โยนของนั่นนี่ กล้องวงจรปิดก็น่าจะมี