สอบถามเรื่องการย้ายค่ายจาก AIS ไป GOMO และการชำระค่าบริการ Apple/Spotify ค้างจ่าย

สวัสดีครับ
ผมขอสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการย้ายค่ายเบอร์มือถือจาก AIS ไปยัง GOMO ครับ
เดิมทีผมใช้เบอร์ AIS และได้สมัครใช้บริการ Apple/Spotify โดยหักค่าบริการผ่านเบอร์มือถือ และชำระผ่านระบบของ AIS (หักจากรอบบิลตามปกติ)
เมื่อไม่นานมานี้ ผมได้ดำเนินการย้ายค่ายสำเร็จจาก AIS ไปยัง GOMO ซึ่งเป็นเครือข่ายในกลุ่มเดียวกัน แต่ใช้ระบบแยกต่างหาก
ก่อนที่จะย้ายค่าย ผมได้ชำระเงินล่วงหน้าไว้ในแอป myAIS จำนวนประมาณ 200 กว่าบาท (ชำระในรอบก่อนเพื่อรองรับค่าบริการ Spotify ที่สมัครไว้)
แต่หลังจากที่ย้ายค่ายสำเร็จ ข้อมูลในแอป myAIS ทั้งหมดหายไป ไม่สามารถตรวจสอบยอดชำระหรือประวัติการใช้งานใด ๆ ได้แล้ว

จึงมีคำถามดังนี้ครับ:
1. เงินที่ผมชำระล่วงหน้าไว้ในระบบ AIS จะถูกนำไปหักค่าบริการ Spotify ที่สมัครไว้โดยอัตโนมัติหรือไม่?

2. ในช่วงที่ผมใช้งานเบอร์กับ AIS ตั้งแต่รอบบิล 27 มิ.ย. – วันที่ย้ายค่าย (19 ก.ค.) ยังมีค่าบริการอื่น ๆ ค้างชำระอยู่หรือไม่? ถ้ามี ผมจะสามารถตรวจสอบและชำระได้ผ่านช่องทางใด?

รบกวนเจ้าหน้าที่หรือท่านใดที่มีประสบการณ์ช่วยแนะนำด้วยนะครับ อยากเคลียร์ทุกอย่างให้เรียบร้อยครับ 🙏
ขอบคุณล่วงหน้าครับ