สวัสดีค่ะขอสอบถามเพื่อนๆว่ามีปสก.แบบนี้ไหม
คือคุณแม่ใช้เบอร์รายเดือนทรูเบอร์นึง มาประมาณ2ปี *ย้ำระบบรายเดือนในตอนนั้น * จากนั้น2ปีหลังคุณแม่ได้เปลี่ยนเป็นระบบเติมเงินจนถึงปัจจุบัน แต่ยังมีการใช้งานเบอร์นี้ตลอด โทรเข้า-ออก แต่ไม่ได้ใช้งานเน็ต มาเมื่อวานอยู่ดีๆคุณแม่จะโทรออก มีการแจ้งว่าถูกระงับการใช้งานเพราะมียอดค้าง จึงทำการเช็คในแอปทรู พบว่ามีการนำเบอร์ของคุณแม่ไปผูกกับอินเตอร์เน็ตบ้าน แล้วเป็นรายเดือนซึ่งเป็นชื่อคนอื่นที่เราไม่รู้จัก มีการเปิดมาแล้ว4เดือน และไม่มีการชำระเงิ

นเบอร์นั้น   มีการติดต่อคอลเซนเตอร์ตั้งแต่เมื่อวานจนตอนนี้ ไม่มีการรับสายรอนานมากเกือบชั่วโมง และคุณแม่ไม่สะดวกไปที่ช้อปเพราะห่างจากห้างที่มีช้อป 60 กม. ซึ่งคิดว่าคุณแม่ไม่ได้ทำอะไรผิดกับเบอร์ไม่จำเป็นต้องไปถึงที่นั้น อยากทราบว่าทรูปล่อยผ่านได้ยังไง