เปลี่ยนชื่อเจ้าของซิมแล้วแต่ยังไม่ขึ้นชื่อตัวเอง ต้องทำยังไงคะ

คือช่วงเย็นไปนี้ เราได้ไปเปลี่ยนชื่อ จากชื่อคนเก่าให้เป็นชื่อเรา เพื่อที่จะติดต่อธนาคารk Bank เพราะถูกระงับ แต่พอติดต่อไปคอบเซนเตอร์ไปเขาก้ยังบอกให้ไปเปลี่ยนชื่อให้ตรงกับชื่อธนาคารก่อน เราใช้เครือ aisค่ะ