เติมเงินแล้วไม่หักค่าเน็ต

​คือเราเติมเงินโทรศัพท์ไว้จะรอเติมเน็ตรายเดือน พึ่งจะเริ่มใช้เน็ตมือถือเพราะปกติใช้ Wifi เติมไป 260 บาท (​ใช้ซิม ais) คือในระหว่างนั้น ก็เห็น เงินหาย 5-6 บาทก็ไม่ได้คิดอะไร หักนิดหักหน่อย (ขอชี้แจงว่า

เติมเงินโทรศัพท์มา 20 หักค่ายืม 0.34 ต้องเหลือ 19 บาท พอกดสมัครเน็ต ข้อความก็ไม่ขึ้น เช็คเน็ต ๆ ใหม่ที่สมัครทับ ก็ไม่มี แต่ เงินถูกหักหมดเลย 19 บาท ต้องเติมเงินใหม่ แบบนี้ทรูมูฟ รับผิดชอบอะไรบ้าง ต้อง

ตอนนี้ผมงงมากอยู่ๆมีข้อความแจ้งเข้ามาว่า คุณใช้เน็ตไปแล้ว10บ.เล่นต่อด้วยแพ็กเน็ต19บ.ใช้ได้24ชม. 500MB(เน็ตความเร็ว512Kbps) พึ่งเติมเงินวันก่อนวันนี้หมดอีกมือถือผมมีสองซิมแต่ซิมเน็ตผมใช้คือซิมทรูแล้วม

​ซิมถูกปิดไช้งานทั้งที่วันใช้งานก็ยังมีอยู่ ไม่เข้าใจละจะทำยังไง ตังก็เติมไม่ได้ เงินก็เติมเข้าทรูวอลเลทไปเเล้ว จะไช้อะไรก็ไม่ได้ ถึงว่าทำไมสมัครเนตหรือขอ otp ไปข้อความไม่เข้าเลยงงมากืแต่วันใช้งานก้ยั

ขอบคุณที่ ​ติดต่อครับ

ผมเติมเงินไว้ในแอปรอ300บ.ถึงวันที่ต้องหักเงินรายเดือนแต่หักแค่ครึ่งเดือน

0987411656 ค่าย ais ช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะ พอดีเป็นเบอร์ของคุณแม่ เป็นซิมเติมเงินไม่รู้ว่าท่านไปสมัครหรือรับแพ็กมาตอนไหนพอเติมเงินมันก็หักตัง ต้องดำเนินการยังไงถึงจะยกเลิกได้หรอคะ

ต้องการใช้โปรเดิมครับ ขอฝ AIS ปกติโปรเดิมคือเน็ต 10 mbps ไม่ลดสปีด ราคา 200 บาท ใช้โปรนี้มานานแล้วแต่น่าจะเพราะเราไม่ได้เติมเงินหลายวัน พอเติมเงินไม่มีการหักยอด 200 บาทและไม่มี sms แจ้งเตือนให้เติมแล้

เน็ตเราเป็นรายเดือนค่ะ แต่เราไม่ได้เติม31วันพอเติมแล้วเน็ตไม่หักเงินอยากทราบว่าแบบนี้โดนระงับเบอร์ไหมคะ ของเราใช้Aisค่ะ