เติมเงินค้างใว้ในซิม (ดีแทค) แล้วเงินหายขอคืนได้ไหมครับ?

คือผมงงมากว่าผมเติมเงินค้างใว้เพื่อที่จะเน็ตหมดผมจะได้ไม่ต้องไปเติมให้เสียเวลาตอนเน็ตหมดมันจะได้ตัดเองเลยแต่หลังจากที่ผมเติมเงินไปเมื่อวาน
แล้วพอผมกลับมาดูตอนนี้เวลาประมาณ 17:00 เงินผมกลับเหลืออยู่แค่ 73 บาท

คือเงินมันหายไปไหนตั้ง 127 บาท ทั้งๆที่ยังไม่ได้โทร เน็ตก็ยังไม่หมด แต่เงินหายไปไหน ผมโทรบริการ *7773 ไปมีให้ขอเงินคืนเนื่องจากไม่ได้สมัครบริการ แต่ว่าพอกดแล้วมันไม่ได้คือ สงสัยว่าผมต้องทำยังไงถึงได้เงิน ผมคืนมา ?