ยกเลิกแพ็คเกจผ่าน app dtac ไม่ได้

เราซื้อซิมมาลงทะเบียนซิมด้วยตนเอง แต่พบว่ามีแพ็คเกจเสริมติดมาด้วย เป็นแบบต่ออายุอัตโนมัติ 49บ./5 วัน อยากยกเลิกแล้วสมัครแพ็กเกจใหม่ค่ะ

ผมพยายามติดต่อ Dtac หลายช่องทางแต่ติดต่อไม่ได้สักช่องทาง เบอร์ของผมมีการต่ออายุแพคเกจอัตโนมัติรายเดือนเมื่อสักครู่ ผมต้องการยกเลิกตัวแพ็กเกจเสริม

พอดีว่าแพ็คเกจหลักน้องเหลือแค่ 6 GB ค่ะเลยทำการสมัครแพ็กเกจเสริมกะจะใช้แบบชั่วคราวไปก่อนแต่ดันไปเลือกความเร็วแค่ 512kbps น้องช้ามากค่ะเลยสมัครเสริมอย่างอื่นทับไปอีกเพราะคิดว่าจะใช้ต่อได้เลยแต่น้องตัวแ