มีคอลเซ็นเตอร์ทรูโทรมาหาเราว่าให้เปลี่ยนแพ็คเน็ตเพราะแพ็คเดิมหมด เราก็ฟังรายละเอียดจนครบแลก็สมัครกับเขาไป แต่ในรายลที่เขาพูดเขาบอกว่า”สามารถยกเลิกได้”ให้เราลองใช้ไปก่อนเราถึงสมัคร แต่พอเราจะยกเลิกทางทรูบอกว่ายกเลิกไม่ได้ต้องเปลี่ยนเป็นอันอื่นอย่างเดียว เราผู้เป็นผู้บริโภครู้สึกว่าโดนหลอก อยากยกเลแพ็คเกจหลักอันนี้แล้วไปหาแพ็คเอง ไม่ได้อยากเปลี่ยนกับคอลเซ็นเตอร์