AIS ส่ง SMS แจ้ง บิลผิด แล้วไม่ยอมชี้แจง ส่งบิลใครมาก็ไม่รู้ที่เบอร์เรา

ไม่รู้ว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหม กับการใช้งาน AIS ค่ะ
เราเพิ่งสมัครใช้อินเตอร์เน็ต AIS มาได้ ไม่ถึง 1 เดือนดี ก็มีปัญหามาตลอด
ล่าสุดส่ง SMS ทวงหนี้ หมายเลข ไฟเบอร์ที่ไม่ใช่ของเรา มาแบบนี้
ซึ่งจากการสอบถาม เขาว่าหมายเลขไฟเบอร์ดังกล่าวที่ AIS ส่งมาที่เบอร์เรา ใช้งานมา 6 ปี ซึ่งติดตั้งที่นครสวรรค์
ในขณะที่ เราเพิ่งใช้งาน AIS มาได้ไม่ถึงเดือน และใช้งานที่จังหวัดปทุมธานี ซึ่งไม่มีอะไรที่ใกล้เคียงกันเลย
และในตอนที่คุยกับทั้ง call center และทั้งหลังไมค์ AIS ในพันทิฟ บอกว่าจะตรวจสอบและติดต่อกลับภายใน 3 ชม. ซึ่งเรารอมา ตั้งแต่ 10 โมงกว่า พอทักถามไปอีกทีบอก รอติดต่อกลับภายใน 1 วัน เพิ่งเคยเจอบริษัทที่ทำงานด้อยคุณภาพแบบนี้ค่ะ ไม่แน่ใจว่าแบบนี้เราร้องเรียน กสทช ได้ไหมคะ

ปล.ใช้ดีแทค+ทรู มา เกือบ 20 ปี ว่า 2 เจ้านี้ บริการแย่แล้ว เจอ AIS เข้าไป ทรู-ดีแทค ดูดีขึ้นมาทันทีเลยค่ะ