True money เข้าใช้ไม่ได้

มีใครเคยโดนหักเองแบบไม่แจ้งไหมครับแล้วมีวิธีแก้ ผมโดนหักไป299แบบงงๆไม่แจ้งเตือนไม่อะไรเลยเข้ามาดูอีกทีคือโดนหักไปแล้ว พอแจ้งปัญหาไปทางgoogleก็บอกว่า TrueMoney เป็นผู้เดียวที่ตรวจสอบและพิจารณาการคืนเงิ

คือเงินที่มีอยู่จะหายไปเลยเหรอคะ ทำไงได้บ้าง

ขอสอบถามนะคะว่าถ้าขึ้นข้อความแบบนี้ในTrueMoney แต่เราไม่ทราบว่าเป็นบริการอะไรสามารถแก้ไขยังไงได้บ้างค่ะ

พอดีเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ เลยลบทรูมันนี่อันเก่าออกเพื่อสมัครใหม่ แต่พอสมัครแล้วก็ยังใช้งานไม่ได้ ถึงข้อความตาม แบบนี้ สามารถทำยังไงได้บ้างคะ