เปลี่ยนแพ็คเก็จเน็ต จากเติมเงินเป็นรายเดือน หนังรีเครื่องใหม่ จำไม่ได้ว่าต้องกดอะไรต่อ

พอดีว่าเจ้าหน้าที่ทรูโทรมาเสนอเรื่องเปลี่ยนแพคเกจเน็ตจากเบอร์เติมเงินให้เปลี่ยนเป็นเบอร์รายเดือนพอมี sms ส่งมาก็เลยปิดเครื่องเปิดใหม่จำได้ว่าหลังจากนั้นเข้าหน้าที่เขา ให้กด *192192 แต่โทรไปแล้วก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นบอกว่าไม่พบหมายเลข แล้วไปเช็คในแอพ ก็เห็น ว่าโทรได้แค่ 60 นาทีต่อเดือน (ในที่เขาบอกมาบอกว่าโทรได้ 200 นาที) เลยสงสัยว่าจำผิดหรือออะไร ไม่รู้จะติดต่อเจ้าหน้าที่ยังไงเลยมาโพสต์ในนี้ค่ะ