ยกเลิกแพ็คเกจเน็ตทรู

พึ่งต่ออายุแพ็คเน็ตได้ 10 วัน อยู่ๆก็ถูกยกเลิก แพ็คนี้ " ยกเลิกบริการแพ็กเกจ เน็ตเร็วไม่อั้น 15 Mbps (6โมงเย็น-6โมงเช้า)+เน็ตเร็วไม่อั้น 20 Mbps (6โมงเช้า-6โมงเย็น)+ WiFi 30 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ

สวัสดีค่ะ พอดีว่าเรามีแพ็คเน็ตที่ต้องต่ออายุ 2 แพ็ค แพ็ค170 บาท 4mbps เล่นได้30GB กับแพ็คเน็ตในทรูมันนี่ 15 mbps 219 บาท พอดีว่าอยากจะยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติของแพ็ค170บาท ต้องทำยังไงคะ นี่อยากกดยกเล

คืออยากยกเลิกแพ็คเน็ตไม่อั้น15Mbps (30GB) FUP 384 kbps+WiFiไม่อั้น30วัน200บ.ครับพอดีเปบี่ยนแพ็คเน็ตแล้วไปหาปุ่มยกเลิกในแอพTrueไม่เจอครับวันนีัวันที่21.พ.ค.68ครับ

เราเติมเงินเข้าไปเพื่อหักแพ็คเกจที่เราสมัครอยู่ประจำแต่พอวันนี้เติมเข้าไปตามยอดปกติดันไปหักของอีกแพ็คเกจที่เราไม่ได้สมัครเลยด้วยซ้ำพอติดต่อเข้าไปที่คอลเซ็นเตอร์ก็รอแล้วรออีกรอเป็นชั่วโมงก็ยังติดต่อไม่

***เน็ตผมหมดครับ ออยากได้รหัสกดสมัครโปรเน็ตไม่อั้นครับ โปรเน็ต ไม่อั้น Truemove รหัสกดอะไรมั้ง ลงมาเลยครับ ราคาพร้อมภาษีแล้ว ขอ แบบ รายปี กับรายเดือน แยกกันนะครับ

คือปกติใช้เน็ต10Mb ไม่อั้นไม่ลดสปีด โทรฟรี15นาที/ครั้ง แล้วอยู่ๆทรูก็เปลี่ยนแพ็คเกจมาเป็น 15Mb 30GB จากนั้นเร็วที่384Kbps ต่อสายไปหาพนักงานก็ไม่มีแพ็คเกจเดิมให้ใช้เลย คืออยากใช้แบบเดิมมากค่ะ ต้องเปิดซ

ผมเผลอกดยกเลิกต่อายุอัตโนมัติ แล้วผมหาซื้อไม่ได้ในแอพ truewallet จะต่ออายุยังไงได้บ้างครับ เพราะตัวอื่นก็แพง แต่อยากต่อเน็ตตัวนี้ 8mbps 200บาท 30วัน

ในแอปก็ไม่สามารถยกเลิกได้ โทรคอลเซ็นเตอร์ก็ยกเลิกไม่ได้ เน็ตช้ามาก สุดท้ายก็กลายเป็นว่าเป็นยอกค้างชำระทั้งๆที่ยกเลิกแพ็คเกจไม่ได้