สอบถาม

ห่อนอื่นเลยผมมีแพจเก็จหลัก599แล้วมาสมัคร เเพคเกตเสริม เป็น5g ช่วงเดือนสิงหา แต่ว่าผมลองใช้แล้วใช้ไม่หมดเลยยกเลิก ประมาณกลางเดือนกันยายน แต่ผมได้ชำระไป2รอบบิล บิลละ1163บาท แต่พอมาเช็คดูอีกรอบ มันให้จ่า

ผมเผลอยกเลิกเน็ตAISเเพ็กเก็จเสริมต่ออัตโนมัติ300B 5G 20GB and 60GB(15Mbps)มีวิธีเอากลับคืนใด้มั้ยครับ

ได้มีการยกเลิกแพกเกจเสริมอันนี้ไปแล้วตั้งแต่วันที่คอลเซ็นเตอร์สมัครให้พร้อมแพกเก็จเน็ต(เพราะคิดว่าแถมมากับเน็ตไม่เสียตังค์)ค่ะแต่เพราะไม่ได้ใช้เลยกดยกเลิกไปแล้วในแอป true IService และแพกเกจนี้ในแอปก็ไ

โทรไป call center แล้วทาง ais แจ้งมาว่าต้องเปิดแพคเก็จกับ ais playด้วยถึงจะได้สิทธิ์ดูฟรี จากที่เมื่อก่อนแค่ใช้รายเดือนก็ดูได้เลย แถมตอนยกเลิกก็ไม่มีการบอกรายละเอียดอะไรด้วย มีแค่ SMS แจ้งยกเลิกเท่านั

เน็ตเราใช้แพ็คเกจเสริม 200 บ. แล้วเราเผลอไปกดยกเลิกตอนที่พึ่งจ่ายค่าเน็ตไปไม่ถึง10นาที แล้วทีนี้มันแจ้งว่ายกเลิกไม่ได้ ต้องใช้ให้ครบก่อน แต่เน็ตใช้ไม่ได้เรางงมาก คืออยากติดต่อคอลเซ็นเตอร์ที่เป็นคนอะค่

รบกวน ยกเลิกแพคเก็จเสริมให้หน่อยครับ

เราได้สมัครเน็ตรายเดือนดีแทคราว350แต่พนักงานได้โทรมาตื้อขอให้เราเปลี่ยนแพคเกจเป็นแบบแพงขึ้นเท่าตัวเราปฏิเสธแล้วแต่ว่าเขาก็พูดอย่างนั้นจนเรายอมเพราะเขาบอกว่าสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อแต่เราใช้จนถึงรอบตัดบ

คือ ยกเลิกแพคเกจ ais play premium plus ไปตั้งแต่รอบบิลที่แล้ว แต่รอบบิลปัจจุบันยังคิดเงินอยู่ แบบนี้คือปกติมั้ย

เป็นค่ายอินเตอร์เน็ตที่มีปัญหากับผมมากจริงๆ ทรู (ผมใช้ทั้งสองค่าย AIS , TRUE ) เดือนที่สอง ที่ต้องชำระบริการ เน็ตรายเดือน โดยเดือนแรกจ่าย 250 บาท เดือนที่สอง 288 บาท ตอนที่ใช้แบบเติมเงินมา จะเข้า2