เคยยกเลิกแพ็กเกจอัพทูยูไปแล้วแต่ทำไมยังมีอยู่อีก

โทรไปยกเลิกแล้ว แต่ทรูมูฟส่งsmsมาว่า คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้ ทั้งๆที่มีแพ็กเกจเสริมติดมาตั้งแต่ซื้อซิม เติมเงินแล้วโดนหัก ถ้า ทรูมูฟมาเห็น ตอบกลับผมทีคั

true ไม่หักแพ็กเกจเสริม และหักเงินค่าอินเตอร์เน็ท ระหว่างพยายามหาวิธีติดต่อ true ผ่านหลายช่องทางและต้องเติมเงินเข้าระบบไปเรื่อยๆ ไม่ถึง 15 นาที หักค่าอินเตอร์เน็ตไปกว่า 100 บาท อยากทราบว่าผิดที่ผู้บริ

คอลเซ็นเตอร์โทรมาวันนี้เปลี่ยนแพ็กเกจหลัก จาก50GB เป็น 100GB หรือเปล่าไม่แน่ใจ และยังพูดถึงแพ็กเกจเสริมอีกคือแพ็กเกจ อัพทูยู15GB+AllCafe12แก้ว30วัน300บ. ต่ออายุอัตโนมัติ เริ่มใช้งานได้ตั้งแต่วันที่&nb

พอดีได้รับ SMS โปรโมชั่นเน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด 8Mbps 200 บาท นาน 30 วัน ซึ่งตั้งใจจะสมัครโปรนี้ แต่พอเติมเงินเข้าไป 200 บาท ระบบกลับหักเงินทันทีเพื่อต่ออายุแพ็กเกจเดิม (6Mbps 50GB) ให้อัตโนมัติ ทำให้ตอ

พอดีว่ายกเลิกแพ็กเสริมไปแล้ว2เดือนก่อน แต่พอรอบบิลมาถึงก็ยังมีการเรียกเก็บอยู่ ถามมะลิแต่มะลิก็บอกเบอร์นี้ไม่มีแพ็กเกจเสริมทั้งๆที่ไปดูในบิลก็ยังมีการเรียกเก็บอยู่

สวัสดีค่ะ ดิฉันเติมเงิน 302.55 บาทเมื่อคืนวันที่03/02/2025 เพื่อให้เพียงพอกับการต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ แต่ก่อนถึงเวลาต่ออายุ (23:59) ระบบได้หักเงินออกไปประมาณ 20 บาท ทั้งที่แพ็กเกจยังไม่ถึงรอบตัด ขอ

ตั้งแต่สแกมเมอร์โดนถล่มก็มี SMS จากมิจฉาชีพเข้ามาวันรับเป็น 10 ครั้ง "คุณผู้ใช้เบอร์โทร 06765*** ได้รับรางวัลบ้างเงินเข้าแล้วบ้าง"บริษัททรูไม่มีมาตรการป้องกัน SMS มิจฉาชีพแปลกปลอมเลยหรือครับ