เติมเงิน ais ไม่ได้

สวัสดีค่ะ คือไม่รู้ว่าเกิดปัญหาอะไร เราจะเติมเงินจากธนาคารกรุงไทยแต่มันขึ้นว่า กรุณาตรวจสอบรหัสอ้างอิง แล้วลองใหม่อีกครั้ง เนื่องจากรหัสที่ระบุไม่ถูกต้อง แล้วเน็ตเราหมดแล้วแต่ก็เติมไม่ได้  พอมาดูอีกที เน็ตเรามันเติมแล้ว  ทั้งๆที่เรายังไม่ได้จ่าย 😭😭