App เป๋าตังค์​ ยังใช้ได้อยู่มั้ย มีปัญหาอะไรนะครับ ถึงต้องทำ App ใหม่

จะยืนยันสิทธิ์แอปเป๋าตังค์ค่ะ แต่พอดีว่าเปลี่ยนเบอร์ใหม่ พอจะเข้ามายืนยันตัวตนแล้วขึ้นแบบนี้ ช่วยเเนะนำด้วยค่ะ

วันนี้ เพื่อนร่วมงาน เค้าให้ช่วยสมัครแอปฯ เป๋าตังให้ เพราะเค้าสมัครไม่เป็น ทำการยืนยันตัวตนเรียบร้อย แต่พอจะเข้าระบบ เครื่องขึ้นข้อความแบบนี้ การทำการปิดแอปฯที่ค้าง และลบแคชในเป๋าตัง และแอปฯ อื่นๆ หมด