Ais point หาย???

เรากดเข้าไปดูในmy aisแล้วเห็นพอยต์มันลดเลยเข้าไปดูตรงประวัติปรากฏว่ามันขึ้นหักพอยต์จากอะไรก็ไม่รู้เรายืนยันได้ว่าไม่ได้กดใช้พอยต์กับอันนี้ไปแน่นอน เลยอยากรู้ว่าขอพอยต์คืนได้มั้ยหรืออันนี้มันหักอัตโนมัติ กว่าจะได้พอยต์มาขนาดนี้เสียดายเลย