ชาวต่างชาติ ถูกยกเลิกการใช้ scb easy

สอบถามให้เพื่อนนะคะ
เพื่อนชาวต่างชาติ สถานภาพสมรสกับสามีคนไทย
ถือวีซ่าคู่สมรส

วันนี้ไป scb สาขาอ่าวนาง ไปติดต่อเนื่องจากไม่สามารถใช้ scb easy app ได้

ธนาคารแจ้งว่า เพื่อนไม่มี work permit จึงไม่สามารถใช้ app ในการโอนเงินและสแกน qr code ไม่ได้

รวมถึงไม่สามารถใช้บัตร atm

จะใช้เงินในบัญชี ต้องไปเบิกที่ธนาคารเท่านั้น

Sim card ที่เพื่ือนใช้กับ app ธนาคาร ก่อนโดนยกเลิก เป็นชื่อเดียวกัน (simcard เป็นชีอของเพื่อนเอง)

เพื่อนโดนยกเลิก app และ atm

เพื่อนไปธนาคารอีกครั้งและพาสามีไปด้วย

ธนาคารยังยืนยันว่า เพื่อนไม่สามารถใช้ app และ atm

อยากถาม scb ว่า นี่เป็นกฎใหม่เหรอคะ scb อ่าวนางทำถูกต้องแล้วใช่ไหม

มีวิธีแก้ไขไหมคะ