สอบถามครับ พอดีสั่งซื้อของ Aliexpress จีน เป็นจอพกพาขนาดเล็ก ราคาประมาณ 1500 บาท โดยจ่ายเงินผ่าน Paypal ซึ่งผูกกับบัตรเครดิตของ TTB อีกที ซึ่งปัญหาที่เจอคือ เมื่อของมาถึง ปรากฎว่าหน้าจอที่สั่งมา หน้าจอแตกละเอียด สายไฟขาด และไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งไม่แน่ใจว่าจากการขนส่งหรือป่าว เลยทำเรื่องของ refund ไปทาง Aliexpress ซึ่งทาง Aliexpress ตัดสินว่า No refund เฉย ซึ่งเรามีทั้งส่งหลักฐานวิดีโอขณะแกะกล่องพัสดุ ซึ่งเปิดมาก็เจอจอแตกเลย เปิดเคสอุทรไป ทาง Aliexpress จีนก็ไม่รับเรื่อง เลยไปติดต่อ paypal เพื่อขอ refund การจ่ายเงินไปยัง Aliexpress ทาง Paypal ก็ขอหลักฐานจากทั้งเรา และทางฝั่ง Aliexpress แล้วทาง Paypal ก็บอกให้เราส่งของกลับไปให้ทาง Aliexpress แต่เป็นศูนย์ใหญ่ที่เยอรมัน และไม่ออกค่าส่งให้ ให้เราออกเอง ซึ่งไปเชคค่าส่งแล้ว ราคาเกือบ 1200 บาท ซึ่งแทบจะไม่คุ้มกับค่าจอที่จ่ายไป เลยอยากปรึกษาว่าในกรณีนี้เราสามารถที่จะทำอย่างไรต่อไปได้บ้าง โดยที่จะสามารถขอเคลมค่าส่งกลับคืน หรือปฏิเสธรายการจ่ายบัตรเครดิตแทนกับทางธนาคารได้มั้ย
ถูกปฏิเสธ Refund จาก Aliexpress จ่ายผ่าน Paypal