จ่ายบิลแล้วยอดค้างชำระไม่ลด

เราใช้แพคเก็จรายเดือน1499เน็ตไม่่จำกัดโทรได้อีก650นาไวไฟทรูไม่จำกัด จู่ๆมีบิลว่ามียอดชำระ368 ชำระภายในวันที่28 ทั้งๆที่ใช้เน็ตยังไม่ถึงเดือนมาเรียกเก็บค่าอะไร ไม่ได้กดสมัครแพคเก็จเสริมหรือสมัครหนัอะไ

โดนหักเงินจาก google powered by alipay กสิกรค่ะ เราคิดว่าน่าจะเป็นค่า Netflix แต่ Netflix ขึ้นว่ายังไม่ได้ชำระ ต้องแก้ยังไงคะ

เรื่องเกิดวันที่ 1/1/2569 เปิดบัญชีมา ยอดเงินติดลบ -699.35 จากที่มีอยู่ตอนแรกเงินประมาณนี้ จำเลขเป๊ะๆไม่ได้ค่ะ แจ้ง call center เขาแจ้งว่าเป็นการผิดพลาดของแอพแนะนำให้ โอนเงินเข้าไป และรอ1-2วัน สรุปโอน

ก่อนอื่นขอเกริ่นก่อนแล้วกันจากจะยาวนิดนึงพอดีช่วงพฤศจิกาผมเริ่มใช้เน็ตรายเดือนของ Ais ทีนี้ผมได้ SMS แนะนำโปร iqiyi standard มาทดลองใช้เดือนนึงฟรี (วันที่ 5 พ.ย. 68) ด้วยความที่ผมก็ดูอนิเมะก็เลยตัดสิน

คือก่อนหน้านี้มีพนักงานโทรมาสอบถามเรื่อง AIS Play premium เดือนแรก 99 บาท เดือนต่อไป 299 บาท เรายืนยันได้เลยว่าเราตอบว่า ไม่สนใจสมัคร เพราะเราไม่ได้ดูอะไรมากมาย เดือนแรกหักบริการเราไป 99 บาท นึกว่าเห้

เหตุการณ์เกิดจากเราไปเปลี่ยนจากซิมรายเดือนเป็นซิมเติมเงิน แต่ก่อนที่เราจะไปเปลี่ยนเราได้ทำการชำระเงินของเดือนนั้นไปแล้ว ในวันที่ 13 ธันวาคม 2568 และก่อนที่เราจะไปเปลี่ยนเราได้ใช้เน็ตเกินไป 2 วันพอวันท

พอดีว่าค้างชำระ 3เดือน ของAIS แล้วเข้าสู้ระบบไม่ได้ เพราะจะเข้าไปจ่าย อยากรู้ว่าตอนนี้ทำยังไงค่ะ เบอร์จะถูกยกเลิกไปยังค่ะ

ก่อนหน้านี้มีการใช้จ่ายซื้อสินค้าและบริการใน App Store โดยหักผ่าน AIS จนกระทั่งถึงขีดจำกของวงเงิน โดยมีข้อความแจ้งว่า “วงเงินซื้อสินค้า/บริการผ่านบิล AIS ของคุณไม่เพียงพอ สามารถชำระบิลผ่าน App m

โดนเรียกเก็บค่าบริการ disney 999 บาท ทั้งๆที่ไม่เคยสมัครมาก่อน ไม่เคยดูdisney ไม่เคยโหลดแอพมาดูเลย แต่อยู่ๆก็มีบิลมาให้ชำระค่าบริการ ไปติดต่อที่สาขามา ทางสาขาแจ้งว่าให้โทรติดต่อ call center ให้ยกเลิกใ