สอบถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนโปร Fixxy

สวัสดีค่ะ พอดีอยากสอบถามว่ากรณีที่เราย้ายค่ายเบอร์เดิมมา ในตอนแรกเราสมัครเป็นตัว AIS Fixxy 399 พอใช้งานมาได้ครึ่งเดือนและครบตามจำนวน GB แล้ว รู้สึกว่าเน็ตไม่พอใช้ ในความเร็ว 1 Mbps เลยอยากเปลี่ยนไปเป็นตัว 449 พอจะได้มั้ยคะ เพราะตอนแรกทักไปสอบถามทางไลน์แต่เหมือนจะบอกว่าเบอร์รายเดือนอยู่แล้วเลยทำบริการไม่ได้ ต้องไปติดต่อ Call Center หรือไปที่ช้อป AIS อย่างเดียวเลย